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智能问答系统效果评估报告

2026-04-21 10:13:00作者:凌朦慧Richard

基础指标

  • 知识库规模:1200份文档,35000个知识片段
  • 平均响应时间:1.4秒
  • 检索准确率:88%,召回率:83%,F1-score:0.85

用户反馈

  • 问题解决率:82%(较传统检索提升57%)
  • 平均查询次数:1.2次(较传统检索减少65%)
  • 满意度评分:4.5/5分

优化方向

  1. 增加行业术语词典,提升专业问题准确率
  2. 优化长文档分块策略,改善多段落推理能力
  3. 扩展Agent工具库,支持数据可视化功能
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