Shaka Player许可证请求延迟问题分析与解决方案

问题背景

在Shaka Player媒体播放器的版本升级过程中，开发团队发现从v4.12.3升级到v4.12.4及更高版本后，出现了许可证获取失败率显著上升的问题。具体表现为错误代码6007（LICENSE_REQUEST_FAILED），且服务器返回400 HTTP状态码。经过深入调查，发现问题与预加载功能中的请求处理机制有关。

问题现象

在升级后的版本中，观察到以下异常现象：

1. 许可证请求有时会在调用load方法后数小时才发送
2. 服务器因JWT令牌过期而拒绝请求
3. 错误率在v4.12.4版本后明显上升
4. 主要影响桌面端浏览器环境（Chrome、Firefox）

根本原因分析

通过版本对比和A/B测试，最终定位到问题源于v4.12.4版本引入的预加载功能改进。具体来说，预加载管理器中的请求处理逻辑存在以下缺陷：

1. 当预加载管理器等待活动请求完成时，如果某个请求被拒绝（抛出非OPERATION_ABORTED异常），会导致successPromise_既无法解析也无法拒绝
2. 这种状态会使许可证请求被无限期延迟
3. 最终当请求终于发出时，认证令牌往往已经过期

技术细节

在预加载管理器的实现中，waitForActiveRequests方法负责等待所有活动请求完成。然而，当pendingRequests_数组中存在被拒绝的请求时，该方法无法正确处理异常情况。这导致整个许可证获取流程被阻塞，直到令牌过期后才发出请求。

解决方案

开发团队提出了以下修复方案：

1. 修改预加载管理器中的请求处理逻辑，确保所有类型的异常都能被正确捕获和处理
2. 优化successPromise_的解析机制，避免因单个请求失败而阻塞整个流程
3. 移除不必要的等待操作，略微提升播放器启动速度

修复效果

实施修复后，经过生产环境验证：

1. 6007错误率恢复到升级前水平
2. 播放器启动性能有小幅提升
3. 许可证获取流程更加稳定可靠

经验总结

这次问题的排查过程展示了：

1. 版本升级时进行A/B测试的重要性
2. 生产环境监控对发现问题具有关键作用
3. 异步请求处理中的异常情况需要特别关注
4. 预加载功能的实现需要考虑各种边界条件

通过这次问题的解决，Shaka Player在媒体内容预加载和DRM许可证管理方面的稳定性得到了进一步提升。