Grafana OnCall插件初始化问题分析与解决方案

问题背景

在部署Grafana OnCall自托管版本时，许多用户在启用插件时遇到了"jsonData.stackid"错误。这个问题主要出现在v1.9.x版本中，当用户尝试通过Docker Compose或Helm Chart部署时，插件初始化失败并显示相关错误信息。

问题根源分析

经过社区讨论和技术排查，发现该问题主要由以下几个因素导致：

1. 插件版本兼容性问题：v1.9.x版本在初始化流程上有所变更，导致旧版配置方式不再适用。

2. 配置缺失：插件需要完整的初始化配置，包括stackId、orgId、onCallApiUrl等参数，但部署过程中这些参数未能正确传递。

3. 初始化顺序问题：后端服务(engine)需要先于插件启动并运行，否则插件无法正常工作。

解决方案汇总

临时解决方案

1. 指定旧版本插件： 在环境变量中明确指定使用v1.9.0版本：

   GF_INSTALL_PLUGINS: "grafana-oncall-app vv1.9.0"
   

   注意需要使用双"v"前缀(vv)，这是Grafana插件系统的特殊要求。

2. 手动配置数据库： 对于使用PostgreSQL的用户，可以直接修改pluggin_settings表中的json_data字段，添加完整配置：

   {
     "grafanaUrl": "https://GF-IP:3000/",
     "license": "OpenSource",
     "onCallApiUrl": "http://engine:8080",
     "orgId": 100,
     "stackId": 5
   }
   

官方推荐方案

对于v1.9.22及更高版本，官方提供了新的初始化流程：

1. 确保功能开关启用： 在Grafana 11及以上版本中，必须启用externalServiceAccounts功能开关。

2. 通过API配置插件： 使用以下API调用配置插件参数：

   curl -X POST 'http://admin:admin@localhost:3000/api/plugins/grafana-oncall-app/settings' \
   -H "Content-Type: application/json" \
   -d '{"enabled":true, "jsonData":{"stackId":5, "orgId":100, "onCallApiUrl":"http://engine:8080/", "grafanaUrl":"http://grafana:3000/"}}'
   

3. 安装插件资源：

   curl -X POST 'http://admin:admin@localhost:3000/api/plugins/grafana-oncall-app/resources/plugin/install'
   

最佳实践建议

1. 版本选择：建议使用v1.9.27或更高版本，已修复双"v"前缀问题。

2. 部署顺序：确保OnCall后端服务(engine)先于插件启动并运行。

3. 配置验证：部署完成后，检查pluggin_settings表中的json_data字段是否包含所有必要参数。

4. 升级策略：如需从旧版升级，建议先降级到v1.9.0完成初始化，再升级到最新版本。

总结

Grafana OnCall插件的初始化问题主要源于版本变更带来的配置方式调整。通过理解问题本质并采用合适的解决方案，用户可以顺利完成部署。随着版本的迭代，官方已逐步完善了相关文档和修复了已知问题，建议用户关注版本更新日志并采用最新稳定版本进行部署。