ServiceNow-Data-Model-v3.4 数据模型详解

欢迎使用ServiceNow数据模型资源文件！此文件包含了ServiceNow 数据模型CMDB、ITSM 和 ITOM 数据模型的详细资料。

文件简介

本资源文件提供了ServiceNow 数据模型v3.4版本的内容，旨在帮助用户更好地理解和运用ServiceNow 数据模型。以下是文件中所包含的数据模型内容：

• CMDB（Configuration Management Database，配置管理数据库）：用于记录和管理企业中所有IT资源的配置项和配置关系。
• ITSM（IT Service Management，IT服务管理）：提供了一系列最佳实践，帮助组织有效地规划、交付和管理IT服务。
• ITOM（IT Operations Management，IT运维管理）：关注于确保IT基础设施和服务的稳定运行，提高运维效率。

使用说明

请将下载的资源文件解压后，根据您的需求进行查阅和学习。文件中包含了详尽的图表、示例和说明，以帮助您更好地理解和应用ServiceNow 数据模型。

希望本资源文件能为您的学习和工作带来便利！如有任何问题和建议，请随时向您的团队或负责人反馈。