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EvolutionAPI中Typebot会话自动关闭问题的分析与解决

2025-06-25 15:54:07作者:昌雅子Ethen

问题现象描述

在使用EvolutionAPI与Typebot集成时,用户报告了一个异常行为:当流程启动后,系统会在未完成预期交互的情况下自动关闭会话,并重新开始流程。具体表现为:

  1. 在流程设计中,用户设置了两个文本框输入环节
  2. 当流程执行到特定节点(如群组6)时,系统本应正常输出预设内容(如用户号码)
  3. 但实际行为却是会话被意外终止,流程重新开始

环境配置

  • 服务器操作系统:Ubuntu 24.04
  • EvolutionAPI版本:1.7.1
  • Typebot版本:Web版(官方)

根本原因分析

经过技术排查,发现该问题与EvolutionAPI的会话保持机制有关。在默认配置下,系统没有明确设置Typebot会话的保持参数,导致会话在特定条件下被系统自动回收。

解决方案

要解决此问题,需要在EvolutionAPI的配置中添加以下关键参数:

TYPEBOT_KEEP_OPEN=true

这个参数明确指示系统保持Typebot会话处于打开状态,直到流程自然结束或用户主动终止。该配置应添加在EvolutionAPI的环境变量或配置文件中,而非Typebot本身的设置中。

配置注意事项

  1. 除了上述关键参数外,EvolutionAPI中与Typebot相关的其他常见配置还包括:

    • WEBHOOK_EVENTS_TYPEBOT_START
    • WEBHOOK_EVENTS_TYPEBOT_CHANGE_STATUS
  2. 对于使用Web版Typebot的用户,需要特别注意这些配置是应用在EvolutionAPI端,而非Typebot平台本身。

  3. 建议在修改配置后:

    • 重启EvolutionAPI服务使配置生效
    • 监控系统日志确认新配置已正确加载
    • 进行完整的端到端测试验证问题是否解决

最佳实践建议

  1. 对于生产环境中的Typebot集成,建议始终设置TYPEBOT_KEEP_OPEN参数为true,除非有明确的会话管理需求。

  2. 定期检查EvolutionAPI的更新日志,关注与Typebot集成相关的新功能和配置选项。

  3. 在复杂流程设计中,可以考虑添加会话状态监控机制,以便及时发现和诊断类似的会话异常问题。

通过正确配置这些参数,可以确保Typebot会话在整个流程执行期间保持稳定,避免意外中断和重新开始的情况发生。

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