SysReptor项目升级后笔记丢失问题的分析与解决

问题现象

在将SysReptor项目从旧版本升级到2025.4版本后，用户发现所有报告中的"notes"(笔记)字段内容都变成了默认提示"Start writing your report"，而之前已经填写的大量笔记内容和截图似乎全部消失。同时，报告生成功能也出现异常，Chromium进程会持续占用99.7%的CPU资源，最终导致PDF渲染失败。

问题排查过程

1. 基础环境检查：首先确认了系统磁盘空间充足，尝试重启Docker容器，但问题依旧存在。

2. 系统升级：执行了完整的系统更新(apt-get update/upgrade)并重启服务器，问题仍未解决。

3. 版本升级尝试：考虑到可能是版本兼容性问题，用户计划升级到最新的2025.12版本。

4. 技术团队建议：

   • 通过管理员界面检查笔记数据是否实际存在
   • 检查是否误操作折叠了侧边栏菜单
   • 尝试直接访问笔记页面的URL路径
   • 检查浏览器开发者工具中的JavaScript错误

根本原因分析

最终发现这实际上是一个前端缓存问题而非数据丢失问题。用户在升级后访问系统时，浏览器可能加载了旧的缓存资源，导致前端应用无法正确显示已有的笔记内容。同时，这也解释了为什么报告生成功能会出现异常——前端应用的某些关键组件未能正确加载。

解决方案

1. 强制刷新浏览器缓存：使用Shift+F5组合键强制刷新页面，确保加载最新的前端资源。

2. 更换浏览器测试：使用不同的浏览器访问系统，确认功能是否正常。

3. 系统升级：虽然问题主要是由缓存引起，但升级到最新版本(2025.12)仍然是一个推荐做法，可以确保系统稳定性和功能完整性。

经验总结

1. 升级后的标准操作：在升级任何Web应用后，应首先尝试清除浏览器缓存或使用无痕模式访问。

2. 多维度验证：当遇到数据"丢失"问题时，应从多个角度验证：

   • 通过管理员界面检查数据实际存储状态
   • 尝试不同的访问方式(直接URL访问)
   • 使用不同的客户端环境测试

3. 资源监控：当系统出现异常高CPU使用时，应及时检查相关进程和日志，这往往是问题的重要线索。

4. 版本兼容性：虽然本次问题与版本升级无直接关系，但保持系统更新仍然是维护安全性和稳定性的重要措施。

SysReptor团队表示将在文档和升级脚本中加入强制刷新页面的提示，帮助用户避免类似问题的发生。对于Web应用维护人员来说，理解前端缓存机制并掌握基本的故障排查方法，是确保系统稳定运行的重要技能。