Zigbee2MQTT 中 SONOFF SNZB-02D 设备固件更新问题解析

问题背景

在智能家居环境中，Zigbee2MQTT 作为一款流行的 Zigbee 网关软件，能够管理多种 Zigbee 设备。其中，SONOFF SNZB-02D 是一款常见的温湿度传感器设备。近期有用户反馈在尝试通过 Zigbee2MQTT 进行固件更新时遇到了困难。

典型问题表现

用户在 Zigbee2MQTT 的 OTA 更新界面中看到设备提示有可用更新，但点击更新按钮后出现以下错误：

1. "Device didn't respond to OTA requests"（设备未响应 OTA 请求）
2. 更新过程中出现超时错误："Timeout. Device did not start/finish firmware download after being notified"

设备状态显示如下信息：

{
    "battery": 60,
    "humidity": 37.4,
    "temperature": 20.3,
    "update": {
        "installed_version": 4105,
        "latest_version": 8960,
        "state": "available"
    }
}

问题原因分析

1. 终端设备特性：SNZB-02D 属于 Zigbee 终端设备，为了节省电量，大部分时间处于休眠状态，不会主动监听网络消息。

2. 电池电量要求：官方建议进行 OTA 更新时设备电池电量应保持在 70% 以上，低电量可能导致更新失败。

3. 通信时机：设备只有在唤醒状态下才能接收 OTA 更新指令，需要人工干预确保设备处于可通信状态。

4. 网络稳定性：更新过程需要稳定的网络连接，任何中断都可能导致更新失败。

解决方案

标准更新步骤

1. 检查电池状态：

   • 确保设备电池电量充足（建议≥70%）
   • 如有必要，更换全新电池

2. 唤醒设备：

   • 找到设备背面的配对按钮
   • 在 Zigbee2MQTT 界面点击"更新"按钮的同时，短按配对按钮

3. 保持设备唤醒状态：

   • 在更新过程中，每隔2-3秒快速按一次配对按钮
   • 确保设备在整个更新过程中保持通信状态

4. 监控更新进度：

   • 通过日志观察更新进度
   • 准备应对可能的超时情况

高级技巧

1. 多次尝试：由于 Zigbee 网络特性，有时需要多次尝试才能成功建立稳定的 OTA 连接。

2. 环境优化：

   • 将设备尽量靠近 Zigbee 协调器
   • 减少周围可能的无线干扰源

3. 更新时长管理：整个更新过程可能需要较长时间（约25分钟），需保持耐心。

经验总结

通过实践发现，严格按照上述步骤操作可以显著提高更新成功率。特别是保持设备唤醒状态这一关键步骤，往往被用户忽视。对于这类终端设备，理解其工作模式（间歇性休眠）对成功进行固件更新至关重要。

在实际操作中，用户反馈通过这种方法最终成功完成了两个 SNZB-02D 设备的固件更新，验证了该解决方案的有效性。