Frappe Helpdesk项目中的SLA与假日列表功能优化实践

功能模块问题概述

在Frappe Helpdesk项目的服务级别协议(SLA)和假日列表(Holiday List)功能模块中，开发团队近期发现并修复了一系列影响用户体验和功能完整性的问题。这些问题主要涉及界面交互、数据验证和系统逻辑等方面。

SLA功能的关键改进点

表格交互优化

开发团队对SLA中的工作日表格进行了多项改进：

• 修复了周一标签显示异常的问题
• 增强了表格行操作功能，包括删除和编辑操作
• 优化了添加新行的逻辑，当所有优先级或工作日都已添加时，系统会阻止用户添加重复项
• 改进了删除确认对话框的视觉设计，使用红色强调删除操作

表单验证增强

• 实现了即时字段验证功能，当必填字段未填写时会立即显示错误提示
• 错误消息中现在包含具体的字段名称，提高了问题定位效率
• 移除了冗余的说明文字，使界面更加简洁

用户体验改进

• 调整了标签与输入字段之间的间距，提升了视觉一致性
• 移除了多余的"Duplicate"操作选项
• 优化了保存操作后的反馈机制，增加了保存成功的弹窗提示

假日列表功能的重大调整

日期处理逻辑

• 彻底重构了循环假日的处理逻辑，确保日期计算的准确性
• 移除了循环假日中的描述字段，简化了数据模型
• 实现了系统设置中配置的日期格式统一应用

数据验证机制

• 加强了日期有效性验证，防止无效日期的保存
• 为循环假日的必填字段添加了验证逻辑
• 修复了通过日历视图添加假日时出现的日期显示异常问题

界面优化

• 重新设计了循环假日部分的界面布局
• 调整了今日标记的视觉样式，采用更柔和的提示方式
• 优化了底部操作按钮区域，使其保持固定位置
• 改善了标签与输入字段之间的间距问题

系统集成与状态管理

项目团队还解决了多个模块间的集成问题：

• 修复了在SLA和假日列表之间切换时上下文丢失的问题
• 确保了从SLA创建假日列表后能正确返回原页面的路由机制
• 消除了假日列表中的重复条目问题

这些改进显著提升了Frappe Helpdesk系统中SLA和假日列表功能的稳定性、易用性和一致性，为用户提供了更加流畅和可靠的操作体验。