ISO/IEC 20000-1：2018中文版资源下载介绍

此仓库提供了一份重要的标准文件下载，文件名为“ISOIEC 20000-1：2018中文版.pdf”。以下是该文件的详细描述：

ISO/IEC 20000-1:2018《信息技术 - 服务管理 - 第1部分：服务管理体系》新版标准，于2018年9月正式发布。该标准旨在帮助各类组织应对日益增长的服务需求，并适应不断变化的服务交付环境。ISO/IEC 20000-1:2011版标准已进行更新，现在由ISO/IEC 20000-1:2018版所取代。

本标准文件对服务管理体系的要求进行了详尽的阐述，适用于希望在组织内部建立、实施、维护和持续改进服务管理体系的组织。它提供了一套全面的标准，助力组织提升服务质量，增强客户满意度，并实现服务管理的持续改进。

我们提供的这份“ISOIEC 20000-1：2018中文版.pdf”文件，方便广大用户学习和应用该标准，进而推动我国服务管理体系的完善和服务质量的提升。