【免费下载】 PESCMS Ticket：轻量级开源客服工单系统

项目介绍

PESCMS Ticket（简称PT）是一款基于GPLv2协议发布的开源客服工单系统。它以全新的设计理念，实现了仅需一句JavaScript代码即可将工单系统嵌入到任意页面中，使得工单系统的部署变得极其轻便。除了传统的站内工单功能，PT还支持通过微信小程序提交工单，为您的售后处理提供了更多元化的选择。

项目技术分析

PESCMS Ticket的开发团队充分利用了现代Web技术，确保系统的高效与稳定。以下是项目的主要技术特点：

• PHP 7.0及以上版本：利用PHP的高性能和丰富的扩展库，确保系统的快速响应和稳定性。
• Mysql 5.5及以上版本：采用成熟的关系型数据库管理系统，保证数据的安全性和一致性。
• JavaScript嵌入：通过简单的JavaScript代码，即可将工单系统无缝集成到任何网页中，极大地简化了部署流程。
• 微信小程序支持：结合微信小程序的便捷性，用户可以通过手机轻松提交工单，提升了用户体验。

项目及技术应用场景

PESCMS Ticket适用于多种场景，特别是那些需要高效、便捷客服支持的企业和组织：

• 企业内部支持：用于内部员工的技术支持或问题反馈，提升内部沟通效率。
• 客户服务：为外部客户提供在线工单提交功能，简化客户服务流程。
• 多渠道支持：结合微信小程序，企业可以在移动端提供即时支持，满足不同用户的需求。
• 开源社区：为开源项目提供问题反馈和建议收集的渠道，促进社区互动。

项目特点

• 轻量级部署：仅需一句JavaScript代码即可嵌入工单系统，无需复杂的配置和安装。
• 多平台支持：不仅支持传统的网页端工单提交，还支持微信小程序，满足不同用户的使用习惯。
• 开源免费：基于GPLv2协议，用户可以自由使用、修改和分发，降低了使用成本。
• 社区支持：拥有活跃的社区和官方支持渠道，用户可以轻松获取帮助和反馈问题。

PESCMS Ticket凭借其轻量级、多平台支持和强大的社区支持，成为了企业和组织提升客服效率的理想选择。无论您是企业内部使用，还是面向外部客户，PESCMS Ticket都能为您提供高效、便捷的工单解决方案。立即体验，让您的客服工作更加轻松！