Fort防火墙在Windows 11关机/重启时卡顿问题分析

问题现象

近期有用户反馈，在Windows 11系统上安装Fort防火墙后，系统在关机或重启时会出现卡顿现象。当卸载Fort防火墙并移除所有相关设置后，系统关机/重启恢复正常。经过测试，版本3.14.8表现正常，而更高版本则可能出现问题。

问题排查过程

通过深入分析，我们发现了几个关键点：

1. 版本影响：问题从3.14.10版本开始出现，3.14.8和3.14.9版本表现正常。

2. 服务影响：当安装时不选择Windows服务选项，且不打开Fort防火墙UI界面时，问题不会出现。这表明问题可能与Fort服务有关。

3. 硬件因素：进一步测试发现，当使用特定USB转以太网适配器（TP-Link UE306）时，问题会重现。如果改用WiFi连接，则关机/重启过程正常。

技术分析

从代码变更来看，3.14.10版本的主要变化是提交ad8b983b，但初步检查未发现与网络驱动直接相关的可疑修改。问题可能源于：

1. 网络驱动处理：Fort防火墙可能对USB以太网适配器的驱动处理存在兼容性问题，导致系统在关闭网络连接时无法正常释放资源。

2. 服务终止顺序：Windows服务关闭顺序可能受到影响，特别是当有外部网络设备连接时。

3. 资源释放：防火墙可能在系统关闭时未能正确释放网络过滤驱动占用的资源。

解决方案建议

对于遇到此问题的用户，可以尝试以下解决方案：

1. 版本回退：暂时使用3.14.8或3.14.9版本。

2. 硬件调整：在关机前断开USB以太网适配器，或改用其他网络连接方式。

3. 服务配置：尝试安装时不启用Windows服务选项（但会牺牲部分功能）。

4. 日志检查：通过Windows事件查看器检查关机/重启时的相关事件日志，获取更多诊断信息。

后续改进

开发团队将继续深入分析此问题，特别是针对USB以太网适配器的兼容性测试。建议用户在遇到类似问题时提供以下信息以便更好诊断：

• 具体的网络硬件配置
• Windows事件查看器中相关错误日志
• 是否使用了防火墙的特殊功能或规则

通过持续优化驱动兼容性和服务终止流程，Fort防火墙将不断提升在各种硬件环境下的稳定性表现。