Nightingale监控系统中实现飞书告警@指定人员的技术方案

背景与需求分析

在现代运维监控体系中，告警通知的精准触达至关重要。Nightingale作为一款开源的分布式监控系统，其告警通知功能需要与企业IM工具深度集成。本文针对飞书平台的特殊需求，详细讲解如何实现告警消息中@指定人员或团队的功能。

技术实现原理

1. 用户标识映射机制

飞书平台支持多种用户标识方式，最常用的是通过email获取userid。在Nightingale中需要：

• 在人员信息中维护飞书userid字段
• 通过feishu_userid联系方式类型建立映射关系

2. 通知模板变量设计

关键变量说明：

• $sendto：单个接收者的userid
• $sendtos：多个接收者的userid集合
• $tpl：包含标题(title)和内容(content)的模板对象

3. 飞书消息卡片格式

飞书机器人支持interactive消息类型，其卡片格式包含：

• 头部(header)：定义标题和颜色模板
• 元素(elements)：正文内容区域，支持markdown语法
• @人标签：<at id=userid></at>格式

具体实现方案

单人通知配置

{
  "msg_type": "interactive",
  "card": {
    "config": {"wide_screen_mode": true},
    "header": {
      "title": {"content": "{{$tpl.title}}", "tag": "plain_text"},
      "template": "{{if $event.IsRecovered}}turquoise{{else}}{{if eq $event.Severity 1}}red{{end}}{{if eq $event.Severity 2}}orange{{end}}{{if eq $event.Severity 3}}grey{{end}}{{end}}"
    },
    "elements": [
      {
        "tag": "div",
        "text": {
          "tag": "lark_md",
          "content": "{{$tpl.content}}\n{{if eq $event.Severity 1}}<at id={{$sendto}}></at>{{end}}"
        }
      }
    ]
  }
}

多人通知配置

{
  "msg_type": "interactive",
  "card": {
    "config": {"wide_screen_mode": true},
    "header": {
      "title": {"content": "{{$tpl.title}}", "tag": "plain_text"},
      "template": "{{if $event.IsRecovered}}turquoise{{else}}{{if eq $event.Severity 1}}red{{end}}{{if eq $event.Severity 2}}orange{{end}}{{if eq $event.Severity 3}}grey{{end}}{{end}}"
    },
    "elements": [
      {
        "tag": "div",
        "text": {
          "tag": "lark_md",
          "content": "{{$tpl.content}}\n{{if eq $event.Severity 1}}{{range $i, $sendto := $sendtos}}<at id={{$sendto}}></at>{{end}}{{end}}"
        }
      }
    ]
  }
}

实施建议

1. 人员信息配置：

   • 确保每个用户的feishu_userid字段准确
   • 在通知规则中选择feishu_userid作为联系方式

2. 严重级别控制：

   • 示例中配置了仅当告警级别为1(最高级)时才触发@人
   • 可根据实际需求调整条件判断逻辑

3. 颜色标识策略：

   • 恢复通知显示青绿色(turquoise)
   • 不同严重级别使用不同颜色：红色(1级)、橙色(2级)、灰色(3级)

注意事项

1. 飞书群机器人和企业自建应用机器人的实现方式略有不同，本文方案适用于后者
2. 确保机器人有足够的权限执行@人操作
3. 测试阶段建议先在小范围验证消息格式和@人效果

通过以上配置，运维团队可以实现精准的告警触达，确保重要告警能够及时引起相关人员的注意，提升故障响应效率。