Draw.io桌面版形状面板设置丢失问题分析与解决方案

问题现象

近期多个用户报告Draw.io桌面版（版本24.5.3至24.6.1）存在一个影响工作流的严重问题：在形状面板中手动选择并保存的形状组设置无法持久化保存。具体表现为：

1. 用户通过"更多形状"选项勾选需要的形状组（如General、Basic等）
2. 勾选"记住此设置"后点击应用
3. 关闭软件后重新启动时，所有自定义的形状组选择都会丢失

问题根源分析

经过技术排查，发现该问题涉及多个层面的因素：

1. 配置持久化机制失效：软件未能正确将用户偏好设置写入持久化存储
2. 会话状态依赖：形状组设置的保存似乎依赖于是否创建并保存了实际图表文件
3. 安装残留影响：部分残留配置可能干扰新设置的写入

技术验证过程

通过多轮测试发现以下关键现象：

• 仅当用户创建图表并添加至少一个形状后保存文件，形状组设置才能被保留
• 直接关闭空白图表会导致所有设置丢失
• 卸载后残留的AppData/Roaming/draw.io目录文件可能造成干扰

解决方案

根据验证结果，推荐以下解决步骤：

1. 完整卸载：

   • 通过系统控制面板卸载Draw.io
   • 手动删除残留目录：C:\Users\{用户}\AppData\Roaming\draw.io
   • 使用清理工具清除注册表残留

2. 版本升级： 升级到24.6.4及以上版本，该版本已修复配置持久化问题

3. 临时解决方案：

   • 创建新图表后立即添加一个占位形状
   • 保存图表文件后再关闭软件
   • 后续通过该保存文件启动可保持形状组设置

最佳实践建议

为避免类似问题，建议用户：

1. 定期检查并更新到最新稳定版本
2. 重要设置变更后先创建并保存测试图表
3. 使用系统工具监控软件配置文件的读写权限

技术启示

该案例揭示了桌面应用开发中几个关键点：

• 配置持久化需要独立于文档保存机制
• 安装/卸载流程必须完整清理所有配置残留
• 用户设置应当采用多级保存策略（内存、本地、云端）

目前该问题已在24.6.4版本中彻底修复，建议所有受影响用户升级到最新版本。